我”開始”所有程式個度小左好多野呀!!????help

我禁"開始"個度...
"所有程式"..
但係無左好多野!!!!
microsoft word個d無哂
but係仲用到!!!姐係無移除到ga!!!!
點解會咁既?????
點整返出黎係所有程式度ga??

help!!
thz